Frequently Asked Questions
Answers to common questions about 進球時刻.
01 進球時刻是否有合法博彩牌照？
+
是的，進球時刻持有由庫拉索博彩委員會（Curaçao eGaming）核發的合法博彩牌照（牌照號碼XXXX），在相關司法管轄區受到監管。所有投注均受監管機構的規定約束，並定期接受第三方機構的公平性審計，以保障玩家的權益與資金安全。
02 在進球時刻註冊時需要提供哪些身份驗證文件？
+
註冊後需完成身份驗證，通常需上傳有效身份證件（如身份證、護照或駕照）的正反面照片，以及近三個月內的地址證明（水電費帳單或銀行對帳單）。系統會在收到文件後的 1–2 工作天內完成審核，必要時可能要求進一步補充材料。
03 進球時刻支持哪些存款和提款方式？
+
進球時刻支援信用卡（Visa、Mastercard）、銀行轉帳、Skrill、Neteller、ecoPayz 等電子錢包，以及比特幣、以太坊、USDT 等加密貨幣。存款即時到帳，提款至電子錢包通常在 24 小時內完成，銀行轉帳則需 2–5 個工作天。使用加密貨幣提款不收取手續費，其他方式可能會有少量處理費，具體以頁面顯示為準。
04 滾球投注與傳統單場投注有何不同？
+
滾球投注是指在比賽進行中即時下注，賠率會根據場上形勢即時調整，玩家可以在比賽開始後持續下注；而傳統單場投注則是在比賽開始前選擇盤口與赔率，下注後不可再更改。滾球提供更多瞬息萬變的玩法，例如即時讓球、大小球等，但赔率的波動也意味著風險更高，且部分市場在比賽進入關鍵階段時可能會暫停接受投注。
05 如果足球比賽因故中斷或取消，我的投注會怎麼結算？
+
依據進球時刻的結算規則，若比賽在開賽後未滿 90 分鐘且未重新開始，所有與該賽事相關的投注將被視為無效並退還本金；若比賽在官方認定已完成（通常為至少 90 分鐘）後被中斷，則以官方最終結果為結算依據。比賽取消或推遲至原定賽程之外，亦會被視為無效投注，系統會在確認消息後自動處理退款。
06 如何在進球時刻設置存款限額或自我排除來實行負責任博彩？
+
進球時刻提供完整的負責任博彩功能，你可於「帳戶設定」→「負責任博彩」頁面自行設定每日、每週或每月的存款上限，或設定單筆最高投注限額；若需要更嚴格的控制，亦可啟用自我排除，選擇暫時（7 天、30 天、90 天）或永久停用帳戶。設定完成後，系統會即時生效並在達到限額時自動阻止相關操作，協助玩家控制遊戲行為。